Інтернет-магазин "m-vector.com.ua" здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно з Законом "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Весь перелік товарів належної якості на нашому сайті "m-vector.com.ua" підлягає поверненню та обміну.
Товари належної якості:
До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були в користуванні, а також збережені їх початковий товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна упаковка, ярлики, а також документи, видані разом з товаром.
Хочете повернути товар? Що робити?
Для того, щоб узгодити повернення товару, потрібно:
1. Написати на нашу електронну пошту mpowerx66@gmail.com, описати причину, чому хочете повернути товар, та додати фото чи відео товару, а також залишити контактні дані, за якими ми можемо з вами зв'язатися для уточнення деталей повернення.
2. Або зателефонуйте нам за номером, вказаним в розділі "Контактна інформація": +380986722868.
Повернення товару здійснюється за даними, вказаними в товарно-транспортній накладній при отриманні відправки.
Хто оплачує вартість доставки при поверненні товару?
При поверненні товару належної якості, Продавець не компенсує витрати, пов'язані з вартістю послуг по доставці товару, а саме: відправки кур'єром чи перевезення транспортною компанією в інше місто відповідно до товарно-транспортної накладної. У разі відмови від товару належної якості вартість послуг по доставці оплачується Покупцем.
Коли повернуться кошти?
Після отримання та огляду товару працівниками інтернет-магазину, протягом 3 робочих днів кошти будуть повернені за реквізитами, за якими проводилася оплата. Прийом повернень від покупців здійснюється працівниками інтернет-магазину щодня з понеділка по неділю.
Хочете обміняти товар? Що робити?
Для того, щоб узгодити обмін товару, потрібно:
1. Написати на нашу електронну пошту mpowerx66@gmail.com, описати причину, чому ви хочете обміняти товар, та додати фото чи відео товару, а також залишити контактні дані, за якими ми можемо з вами зв'язатися для уточнення деталей обміну.
2. Або зателефонуйте нам за номером, вказаним в розділі "Контактна інформація": +380986722868.
Повернення товару для обміну здійснюється за даними, вказаними в товарно-транспортній накладній при отриманні відправки.
Хто оплачує вартість доставки за пересилку товару на обмін?
При обміні товару належної якості, Продавець не компенсує витрати, пов'язані з вартістю послуг по доставці товару, а саме: відправки кур'єром чи перевезення транспортною компанією в інше місто відповідно до товарно-транспортної накладної. У разі відмови від товару належної якості вартість послуг по доставці оплачується Покупцем.
Коли відправлять товар на обмін?
Після отримання та перевірки товару, що не підійшов, протягом 1-3 робочих днів буде відправлено інший обраний покупцем товар. Прийом товарів на обмін здійснюється працівниками інтернет-магазину з понеділка по неділю.
Товари неналежної якості:
Що робити, якщо під час огляду товару при отриманні було виявлено пошкодження чи брак?
Якщо під час отримання відправки в відділенні пошти ви виявили брак товару, вам необхідно:
1. Скласти Акт браку товару в присутності працівника транспортної компанії та повідомити нам номер цього Акта та кількість пошкодженого товару, написавши на нашу електронну пошту mpowerx66@gmail.com або зателефонувавши за номером, вказаним в розділі "Контактна інформація": +380986722868.
Повернення чи обмін бракованого, чи пошкодженого товару здійснюється на вказані дані в товарно-транспортній накладній при отриманні відправки.
Хто платить за повернення/обмін бракованого товару?
У випадку виявлення браку товару під час огляду в відділенні пошти, вартість доставки в обидві сторони оплачується Продавцем.
Коли повернуться кошти чи відправлять товар на обмін?
Після отримання та огляду товару працівниками інтернет-магазину "m-vector.com.ua", протягом 3 робочих днів кошти будуть повернуті на реквізити, за якими здійснювалася оплата, або відправлений інший товар на заміну. Прийом відправлень від покупців проводиться з понеділка по неділю.
У яких випадках обмін чи повернення товару неможливий?
1. Якщо з моменту отримання вами замовлення минуло більш як 14 днів.
2. Якщо був пошкоджений початковий товарний вигляд товару, споживчі властивості, наявні сліди використання, оригінальна упаковка, ярлики, чи документи, видані разом з товаром.
3. Якщо покупцем була втрачена частина комплектуючих.
В інтернет-магазині "m-vector.com.ua" можна повернути або обміняти будь-який придбаний у нас товар.
